Der Telephony Manager - Ihre Office Kommunikationslösung

Telephony Manager - Autoattendant

Entlasten Sie Ihre Telefonistin am Empfang ...

90% aller Anrufe werden sprachgesteuert dem gewünschten Mitarbeiter zugestellt.

Die Telephony Manager Autoattendant Lösung hilft Ihnen beim Vermitteln der Anrufer auf die gewünschte Person. Ein Anrufer wird automatisch begrüsst und kann sich dann per Spracheingabe mit der gewünschten Person verbinden lassen. Will ein Anrufer mit dem Empfang verbunden werden, so hat er weiterhin die Möglichkeit dies zu veranlassen, indem er z.B. das Keywort Vermittlung verwendet.

Vergessen Sie interne Telefonbücher und aufwendige Suchsysteme

Die Mitarbeiter sagen am Telefon einfach den Namen des gesuchten Kollegen, und schon werden Sie mit der gewünschten Person verbunden.

 

Telephony Manager - Voicemail

Immer für Ihre Kunden erreichbar ...

Die Telephony Manager Voicemail Lösung ist die ideale Ergänzung zu der Autoattendant Lösung. Ist ein gewünschter Mitarbeiter besetzt oder abwesend, so kann diesem eine Nachricht hinterlassen werden.

Jeder Mitarbeiter kann verschiedene Ansagetexte auf seinem Voicemail hinterlegen. Via Web oder Telefon kann er den jeweils aktuellen Ansagetext aktivieren.

Ein Anrufer hat neben dem Hinterlassen einer Nachricht auch noch weitere Optionen zur Verfügung. So kann der Anrufer sich z.B. mit dem Stellvertreter des Mitarbeiters oder mit dem Empfang verbinden lassen.

 

Ausbaustufen für Autoattendant und Voicemail

Anzahl Mitarbeiter (Mailboxen)

1 bis 10

11 bis 25

26 bis 50

51 bis 100

101 bis 200

201 bis 500

501 bis 1000

1001 bis 2000